Зрелый возраст - Эммонс Генри

• Воздерживайтесь от советов, что нужно делать рассказчику, и не пытайтесь умалить его чувства, иначе вместо эмпатии вы выразите осуждение или жалость.

• Попробуйте пересказать услышанное, чтобы рассказчик убедился в том, что его действительно выслушали и правильно поняли; уточните все, что осталось недопонятым.

• Подчеркивайте свое внимание также и всеми невербальными средствами — смотрите в глаза рассказчику, не отворачивайтесь, склоняйтесь к нему, кивайте.

Будьте любознательны

За любознательностью стоит отношение к жизни, которое можно выразить такими словами: «Здесь наверняка кроется что-то интересное для меня». Оно является антитезой предубеждению, предвзятости, пристрастности. Любознательный человек тянется к другим людям, чтобы непредвзятыми вопросами выяснить, что в них есть нового, интригующего или привлекательного. Но, возможно, самое важное

заключается в том, что пытливый ум развивает эмпатические навыки, поскольку он заранее подразумевает, что окружающим есть что предложить. Чтобы обнаружить, что же это такое, ему приходится быть упорным в своих усилиях установить связь. В конце концов эмпатическая связь возникает на базе того общего, что есть у двух собеседников, а не на том, что их разделяет.

Тренируйте трансформирующее воображение

Эмпатия по отношению к кому-либо создает связи, на основе которых, в свою очередь, возникает совместная деятельность, а вместе люди достигают большего, чем по отдельности. Порой совместные действия объединенных эмпатией людей становятся мощным орудием проведения перемен в обществе. Примером тому может служить негосударственная организация «Дети мира», цель которой — свести вместе подростков 14-17 лет из Турции, Палестины, Израиля и других ближневосточных стран, чтобы они через занятия искусством, совместное обучение, оздоровительные и спортивные программы познакомились и подружились. Участники трансформируют свои смутные и предвзятые мнения друг о друге в видение мирного сосуществования, которое выходит за границы текущего регионального противостояния. Другой пример — Центр межконфессионального обучения имени Джея Филлипса, созданный усилиями трех университетов ради лучшего понимания между людьми разных верований и традиций и дальнейшего процветания общества.

Больше — лучше?

Очевидно, что эмпатия — хорошее качество, но не бывает ли ее слишком много? Да, с неконтролируемой эмпатией связаны определенные риски, а чтобы понять, в чем они заключаются, нам опять поможет сравнение с процессом фотографирования. Фотографы дозируют пучок света, попадающий в объектив, регулируя ширину диафрагмы. Если отверстие диафрагмы слишком широко, то избыточное освещение может засветить кадр. То же самое происходит с эмпатией. Когда регулировка эмпатии постоянно выставлена на максимум, человек поглощает слишком много информации о других людях. Из-за высокой восприимчивости, которую психологи определяют как «слабые межличностные границы», система совладания может не справиться со стрессом. Со временем это может привести к различным недугам.

Ни у кого не возникает сомнений в том, что эмпатия приносит много пользы, однако если не управлять ею, она может стать источником постоянного эмоционального стресса. Полученные таким образом ментальные травмы нередко дают о себе знать во второй половине жизни, и люди жалуются на эмоциональное выгорание — ослабление интеллекта, физические болезни и притупление эмоций. Больше других выгоранию подвержены те, чья работа связана с тесным контактом с людьми: представители здравоохранения, образования и правоохранительных органов. Для такого явления существует особый термин — викарная (опосредованная) травматизация. Как следует из этого названия, соприкосновение со страданием других людей не проходит бесследно и в конце концов негативно сказывается на здоровье.

Весьма вероятно, что эмоциональное выгорание имеет в своей основе нейробиологические механизмы, в частности — негативные нейропластические изменения^211,212. Под давлением постоянного воздействия (такого как чрезмерная эмпатия) гиппокамп (область мозга, которая участвует в кодировании нового опыта) как будто впадает в спячку. Рождается меньше новых клеток, нейрогенез замедляется, и человек становится более уязвим к будущим стрессам.

К счастью, риск от чрезмерной эмпатии можно снизить при помощи активной и последовательной заботы о себе. Среди эффективных мер назовем смех и игровую деятельность наряду с соблюдением базовых правил, касающихся двигательной активности, сна и здорового питания. Очень эффективно регулярное проявление здоровой эмпатии, благодаря чему мозг вырабатывает больше серотонина²¹³. Высокий уровень серотонина погружает нас в спокойное удовлетворение, и тогда мы и более склонны, и более способны к укреплению связи с окружающими. В свою очередь тесные социальные отношения защищают нас от излишней эмоциональной открытости и восприимчивости, когда мы проявляем эмпатию²¹⁴. Итак, активная забота о себе и богатые социальные связи — лучший способ регулировать диапазон эмоций и избежать эмоциональной опустошенности или выгорания.

Исправление мира

Эмпатия — это приобретенная способность, зависящая от социального взаимодействия и обстановки в первые годы жизни человека. То есть это — производный аспект личности. Другими словами, генетически заложенная способность к эмпатии проявляется или подавляется в зависимости от того, как используются нервные цепи эмпатии в мозге. Эти цепи не могут использоваться изолированно. Более того, изоляция препятствует развитию эмпатии. Как было сказано ранее, эмпатию пробуждают наши самые первые отношения с родителями или воспитателями, а настраивает ее контекст взрослой жизни.

Выше уже обсуждалось, что развитие эмпатии в конечном счете зависит от качества отношений человека с самим собой. Трудно проявить то или иное чувство к окружающим, если не умеешь проявлять его по отношению к себе. Если человек злится на себя или корит себя за некие (воображаемые или реальные) недостатки и неудачи, в общении с другими ему будет довольно сложно быть хотя бы просто приятным собеседником. Парадокс заключается в том, что сочувствие и эмпатия по отношению к другим возможны, только если относиться с сочувствием и эмпатией к себе и к своим неизбежным недостаткам. Замечательный человек совсем не обязательно должен быть идеальным!

В иудаизме есть принцип тиккун олам, что переводится как «исправление мира». Он заключается в том, что по завершении жизни мы все обязаны оставить мир в лучшем состоянии, чем он был, когда мы вступили в него. В духовном смысле это означает, что мы должны исполнить свою роль в приближении мира к задуманному создателем идеалу. Это не значит, что один человек, пусть даже самый великий, может привести мир к идеалу, точно так же, как никто не ожидает, что мы сами когда-либо сможем достичь совершенства. У нас есть и всегда будут изъяны. Чем же тогда столь привлекателен принцип тиккун олам?

Жизни, которая изменяет мир к лучшему — играет свою роль в общем деле исправления мира, свойственны устремленность и наследственность. Принцип тиккун олам порождает в человеке стремление создать будущее, которое строится на наших лучших проявлениях, и побуждает думать о том, как его усилия повлияют на жизнь грядущих поколений. И то и другое становится особенно важным во второй половине жизни. Проявление эмпатии в личных и более общих отношениях должно быть одним из главных наших устремлений. Тогда можно не сомневаться, что после себя мы оставим в наследство будущим поколениям более добрый и безопасный мир.

Сыграть роль

Среди сфер, где эмпатия необходима, чуть ли не важнейшей является воспитание детей. От этого зависит здоровье будущих поколений. Роль пожилых людей в этой деятельности часто недооценивается. Обычно мы считаем, что раз дети выросли и завели своих, наше время прошло и наша значимость как воспитателей исчерпала себя. Эстафетная палочка передана следующему поколению, а мы, старшее поколение, больше не касаемся воспитания детей. Но нейронаука говорит нам, что это глубочайшее заблуждение.