Стилист из другого мира (СИ) - Захарова Татьяна Александровна
Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 52
– Нажимаем на эту кнопочку, чтобы включить артефакт, – здесь принцип тот же, что и со светильником, то есть нажатием мы убрали тонкую пластинку между накопителем и камнем с плетением. – Этот диск регулирует температуру нагрева, тюль надо гладить на самой низкой температуре. Плотную ткань, наоборот, на высокой. Если сильный залом ткани, то паром его выправить проще, – я нажала на кнопку, показывая как выпустить пар и какой эффект от этого будет. – Второй утюг без парогенератора, но принцип работы тот же. Пробуй, Лоре, – позвала я молодую прачку.
Она несмело приблизилась и подняла утюг за ручку.
– Какой легкий, – выдохнула она удивленно. Кивнула, с улыбкой наблюдая за её осторожными действиями.
Дагмар в это время разместилась на втором столе. И пока она расстилала портьеры для глажки, я включила второй утюг. Шторы были чуть влажноватыми, но это и к лучшему. Чувствуя себя глупо, поводила подошвой утюга по ткани, отчего от неё пошел легкий пар. После чего вручила утюг прачке. Удивление отразилось и в её глазах, но от комментариев она удержалась.
Убедившись, что дело пошло бодро, поднялась на третий этаж. С ароматами в комнатах на третьем этаже я уже не мудрила. В номерах повышенной комфортности стоял легкий аромат розы, в остальных – лаванды. В ванных комнатах решила добавить цитрусовых ноток. Убедившись, что горничные следуют моим наставлениям, решила вернуться к прачкам. Здесь и без меня уже справятся.
– Госпожа Аннет, – окликнула меня Агна. – А в каких номерах нам лебедей делать?
– Во всех, – пожав плечами, ответила я. – Только секрет их создания должен остаться в тайне.
Вернувшись в столовую, предложила прачкам самим выбрать, кто будет дальше гладить, а кто стирать. Сама же забрала утюг с парогенератором и продолжила гладить тюль. Лоре осталась гладить портьеры. И уже через час мы отнесли наверх недостающие комплекты штор, а ещё через двадцать минут я принесла и покрывала.
А вот на обратном пути, услышала посторонние голоса в холле. Вскоре поняла, что это прибыли будущие постояльцы. Чуть замедлила шаг, прислушиваясь к разговору. И он мне не нравился. Франц был вежлив до сухости, но радушием и не пахло. Озвучил цену в двадцать пять серебряников (её мы обговорили ещё вчера) и попросил документы для оформления.
Спустившись вниз, я тепло улыбнулась семейной паре.
– Добрый день! Не желаете ли посмотреть свободные номера и самим сделать выбор?
Женщине было чуть за сорок, мужчине под пятьдесят. Одеты добротно, но без вычурности. Твердый средний класс. И если в первые мгновения на меня посмотрели с удивлением, то вскоре дама уже с энтузиазмом закивала головой. Я взяла ключи от третьего, пятого и седьмого номера. И уже показывая их, поняла, чего не хватает в комнатах. Зеркал. И они нужны не только женщинам, но и мужчинам. А то ведь и не побриться толком в таких условиях. И если они дорогие, то в уборных над раковинами можно повесить вполне компактные зеркала.
И ещё, несмотря на то, что мыло в этом мире не особо дешевое, я хотела в каждом номере оставлять небольшой брусочек. Понимая, насколько дорогое это удовольствие, я пока даже не заикалась об этом. Но для себя решила, что попробую сама сварить его, даже если Лукаш не возьмет меня в ученики. Из рассказов Катюшки помнила, что раньше щелок делали из золы и воды (знать бы ещё какие пропорции и сам процесс). А потом его смешивали с жиром и делали отсолку. И только при последней варке добавляли растительные и эфирные масла или отдушины. Уверена, если покопаться глубже в памяти, то можно и более точную информацию вспомнить. А может, кто и из местного населения знает, как щелок сделать? Хотя… от неожиданной мысли я улыбнулась. Вполне возможно скоро появиться не такое дорогое мыло, произведенное в северном крае. Не думаю, что Катя оставит эту весьма выгодную нишу не заполненной. Судя по цене на новинки, ей сейчас нужны деньги. Ведь исходя из стоимости молока и сахара, себестоимость того же сгущенного молока не больше шестидесяти медяшек. Кхм, а тара? Надо будет уточнить, но не думаю, что слишком дорогая. А ведь ещё и торговая наценка магазина и посредника.
Встряхнула головой, заставляя себя вернуться в действительность. Судя по довольной улыбке женщины, ей понравился именно седьмой номер. Она уже осталась раскладывать вещи, в то время как мы с мужчиной спустились вниз. Франц как раз уже оформил документы. Оставив его с постояльцем, я вернула ключи и направилась в столовую. Закрыв за сбой дверь, я протяжно выдохнула. Надо будет сначала все же поговорить с Францем и девочками по поводу того, как надо общаться с клиентами. И если он уже не внемлет моим словам, то искать ему замену. Или лучше на личном примере показать?
Пока гладила постельное белье, обдумывала, как лучше организовать мастер-класс. Так что к тому моменту, как спустились девушки, план был готов.
– Амалия, – обратилась я к девчушке, передавая утюг Лоре. Она в этот момент уже отключила свой и перебралась на мое место. Как я и думала, утюг с парогенератором ей понравился больше. – Ты читать и писать умеешь?
– Конечно, – тут же откликнулась она, причем в голосе промелькнула даже обида. Я оглядела её поношенное платье и тяжело выдохнула: будем надеяться, что новые постояльцы в эти пять минут не придут.
– Тогда пойдем, – позвала я её и направилась в холл. – Сабина, Агна, подождите пока здесь. – Выйдя из столовой, обратилась к портье. – Франц, мне нужно с вами поговорить. Объясните Амалии, как заполнять журнал и пройдите в столовую. Это всего на десять минут, – перевела взгляд на взволнованную девушку и продолжила раздавать указания. – Амалия, если растеряешься, то просто улыбнись и попроси гостей обождать.
Франц бросил на меня нечитаемый взгляд, но возражать не посмел. Под моим взглядом коротко рассказал про журнал, куда вносились данные постояльцев. И поднявшись, прошел вслед за мной в столовую.
– В первую очередь, я хочу поблагодарить вас, Сабина, Агна, за выполненную работу. Убрать всю гостиницу за три дня – это подвиг.
Девчонки явно засмущались, так поспешно они опустили взгляд.
– Это наша работа. Да и вы с сестрой нам помогали, – возразила Агна, посмотрев на меня. Я с улыбкой кивнула.
– И все равно, вы отлично постарались. Теперь о будущем. После каждого постояльца нужно менять постельное белье и полотенца. Это первое правило. А второе: доброжелательность и радушие. Клиенты должны быть настолько довольны, чтобы мысль о других гостиницах даже не посетила их голову. И в первую очередь я сейчас говорю о вас, Франц. Вы первое лицо, которое видят гости нашей гостиницы. Поэтому к вам особые требования. – Франц кивнул с важным видом, но это не то, что я хотела. – Франц, улыбнитесь и поздоровайтесь со мной, как с гостем.
Франц растянул губы, без особого старания пытаясь натянуть улыбку на лицо.
– Добрый день, госпожа.
– Молоко прокиснет от такой улыбки, – честно откликнулась я. И все девчонки прыснули со смеха. Все, включая Лоре. Франц недовольно глянул на горничных, но от замечаний воздержался. А я доброжелательно предложила. – Попытка номер два?
– Госпожа Аннет, я всю жизнь проработал портье в гостиницах. И никто на меня не жаловался.
– Значит, я буду первой, – нейтрально отозвалась я. – Последние десять лет вы работали в этой гостинице. И именно при вас мы потеряли всех клиентов. А это заставляет задуматься.
Франц скрипнул зубами, но больше не посмел возражать. Выдохнул и теперь действительно постарался улыбнуться доброжелательно. На третьей попытке я продолжила диалог.
– Добрый день. Я ищу, где можно остановиться. Не подскажите, сколько стоит переночевать в вашей гостинице.
– Двадцать пять серебряных момент, госпожа, – продолжил Франц «обслуживание».
– Ой, как дорого, – протянула я «растерянно». И Франц впал в ступор. Такс, надо будет отрепетировать работу с возражениями. – В этом случае можно предложить посмотреть номер или два на выбор. Или сказать, что цена у нас средняя по столице. Ни в коем случае не фыркать и не поджимать губы. Все люди имеют разный достаток, но это не повод обливать гостей презрением. – выдохнула и утонила. – Франц, прорепетируем ещё?
Ознакомительная версия. Доступно 11 страниц из 52
Похожие книги на "Стилист из другого мира (СИ)", Захарова Татьяна Александровна
Захарова Татьяна Александровна читать все книги автора по порядку
Захарова Татьяна Александровна - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки mir-knigi.info.