Коучинг семей: для внешних коучей. Путь к Мастерству - Манухина Наталья Николаевна

Другая сторона Доверия – это клиенту как автору его жизни и его проектов. Принятие клиента целостным, полноценным, успешным в конкретных областях жизни человеком – необходимое условие коучинга. Иначе не удастся строить процесс поддержки проекта, который никогда еще никем не создавался. А ведь коучинг – это именно создание нового, неизведанного ранее. Именно доверие со стороны коуча выборам клиента способствует развитию его творческой самостоятельности.

Третья грань, Доверие миру, который признается изобильным и полным возможностей и ресурсов для любых целей и проектов, также является необходимой для коучинга. Коуч как раз и исходит из того, что ничего невозможного нет. Раз есть желание, значит, оно порождено созревшей актуальной потребностью. Раз потребность заявила о себе желанием, значит, пришло время и потенциально имеется контекст для ее удовлетворения. Надо лишь найти и, возможно, создать новые, максимально продвигающие к цели ресурсы, внешние и внутренние для автора проекта.

Все эти три грани Доверия коуч постоянно развивает в себе: в самокоучинге, получая менторинг [36] и в процессе работы с клиентами.

Еще одна черта, присущая коучу, – это Принятие клиента во всей полноте. Если мы говорим об индивидуальном коучинге, то это принятие человека как личности. Если говорим о системе, например семье, – это еще и принятие системы как целостного природного организма. Соответственно, коучу необходимо иметь знания и понимание системных процессов, феноменов, закономерностей в тех живых системах, с которыми он берется работать (индивид, группа, семья, организация, команда, сообщество или др.). Здесь очень важно отделять клиента от результатов его жизнедеятельности: поступков, мнений, продуктов и др. Любой результат может быть рассмотрен с разных сторон, доработан или изменен. Сам клиент выбирает, ради чего и каким образом эти изменения будут происходить. Именно клиент, а не коуч. Потому что выполнять, совершать действия и пользоваться их результатами будет именно клиент. Поэтому и ответственность за результат остается у клиента.

Сложно принимать во всей полноте другого человека, а тем более семью – систему, организованную и поддерживающую свои ценности иначе, чем собственная. Коуч семьи тренирует себя в Принятии, имея целью расширить свою практику и помогать большему числу и разнообразию клиентских систем.

Чтобы вести клиента не по своему разумению, а развивая его способность исходить из желанного ему результата, цели, коучу важно придерживаться позиции «НЕ-знания». То есть не опережать клиента, не предлагать или продумывать по-своему, а принять на себя роль скорее исследователя. Строить вместе с клиентом гипотезы и осуществлять их проверку, чтобы окончательный выбор клиента был обоснован и подтвержден не только опытом коуча (как это происходит при наставничестве), а опытом самого клиента. Чтобы риски делать что-то новое, неизвестное также принадлежали клиенту, а коуч находился рядом и поддерживал в создании и проведении все новых экспериментов. В случае когда клиентом является семья, коуч обращается из «не-знания» абсолютно к каждому члену семьи. Только так ему удается помочь им проявить осознанно себя и узнать друг друга в тех темах и качествах, которые до этого были скрыты. Потому что в таких близких отношениях, как семейные, много ощущений друг друга, угадывания и оберегания. «Мы понимаем друг друга без слов», – с гордостью говорят члены благополучных, успешных семей. Это замечательно для регулярной жизни. И совершенно не годится, когда нужно создавать новое, необычное, для чего семья как раз обращается к коучу. Тут необходимо всем включать «не-знание». Только коуч, хорошо владеющий этим навыком, может на своем примере обучить ему своих клиентов.

Естественным образом позиция исследователя подкармливается такими качествами, как Интерес и Любопытство – необходимые черты коуча, помогающие ему удерживать внимание на том, что обдумывает и изобретает его клиент. Интерес обеспечивает включенность коуча в процессы постановки и достижения целей клиентом. Тем самым поддерживается необходимая мотивация преодолевать различные препятствия, внешние и внутренние. Внутренние чаще всего обусловлены различного рода страхами, которые просыпаются, когда клиент натыкается в своих изысканиях на нечто, противоречащее его привычкам и убеждениям. Именно любопытство позволяет коучу побудить клиента их выявить и распаковать, изучить истоки и ограничения. Поразительно, сколько члены семьи знают о компетенциях, скрытых способностях и уже проявленных талантах друг друга! И сколь мало говорят о них, пока любопытный коуч их не спросит, выявляя ресурсы для достижения целей каждого и семьи в целом. Отступление от привычного, порожденного прошлым опытом, позволяет раскрыть просторы для создания нового, необычного, создающего то желаемое, которое не было доступно ранее.

Все названные качества существуют в контексте Уважения, которое коуч неизменно чувствует и проявляет к своему клиенту. Я бы даже сказала, важно уважение, переходящее в восхищение. Согласитесь, что человек, который при вашем участии создает то, что Вам самому и не снилось создать, заслуживает подобного отношения! Вот этот восторг в адрес своих клиентов, поверьте, греет и даже усиленно разжигает костер, питающий энергией и коуча, и клиента на всем пути достижения цели.

И тут нельзя не сказать о целях самого коуча. Да, он должен быть необыкновенно целеустремленным человеком. Коуч помогает клиенту ставить амбициозные цели и достигать их, потому что сам ставит и достигает собственные. Одна из них – это постоянное стремление к дальнейшему развитию: обретение нового опыта, качеств, собственных достижений.

Другая цель – это доведение клиента до его цели. Каждый клиент уникален. Любая цель – это открытие возможностей создания нового для самого клиента и всего Человечества, потому что клиенты коуча – изобретатели, творцы. Коуч является их партнером, соучастником обновления, роста и продвижения эволюции Человечества. На пути к цели всегда встают препятствия, внешние и внутренние для клиента. Коуч остается с клиентом, помогая создавать стратегии для их преодоления, для превращения препятствий в стимулы открытия новых способностей клиента. Поэтому «коучинг до результата» – особая категория, осуществляемая опытными уже коучами.

Третья – совершенствование самого процесса коучинга от клиента к клиенту, то есть развитие коучинга как:

• профессии;

• производственной отрасли;

• направления помогающей деятельности;

• способа мышления;

• практики взаимоотношений между людьми.

Коучинг – это практика, а не теория. Постоянно осуществляя коучинг, я обнаруживаю, как меняются люди из года в год: клиенты и сами коучи. Меняющиеся условия жизни, обстоятельства способствуют постановке новых задач перед людьми и их семьями. Они приносят их коучам, а те совершенствуют процесс коучинга и создают новые инструменты для трансформации проблем в задачи, а их в цели, чтобы затем строить обновленные коуч-процессы для их достижения. Мир коучинга тоже живая система, в которой все процессы происходят циклично: клиенты и коучи взаимосвязаны и постоянно участвуют в циклах самосовершенствования.

Именно в такой профессиональной позиции я вижу современность и будущее коучинга.

Долгое время эксперты, специалисты помогающих профессий рассматривали клиентов как в чем-либо ущербных, недостаточных, больных. Это накладывало на первых непосильное бремя спасательства, экстра-знания и ответственности за возвращение дееспособности клиентам. Сами же клиенты никак не могли выйти из роли слабых, несостоятельных жертв, неспособных самостоятельно строить свою жизнь, управлять ею, в том числе желать иного, лучшего и менять ее в эту сторону. Гиперответственность специалистов поддерживала безответственность за свою жизнь клиентов. Неудовлетворенными оказывались все, включая окружающих. Мир катился к самоуничтожению. Коучинг, созданный теми, кто признал свою успешность, а затем и поддержал ее в других, фактически возродил Человечество, дал ему надежду на лучшее будущее, которое только можно себе представить. Дал право мечтать, хотеть, создавать, делать свои вклады, достигать и получать желаемое, которое будет раскрывать мир новых возможностей.