ПРИНЦИПЫ СИСТЕМНОГО КОУЧИНГА
Коучинг возник в эпоху активного продвижения гуманистической, а затем и позитивной психологии, стал венцом их идей и принципов:
• в жизни человек несет ответственность за свои поступки;
• идеальные отношения между людьми основываются на взаимном признании, что каждый человек – творец своей собственной жизни;
• каждый признает и ценит внутренний субъективный мир другого и свой;
• такие эмоции человека, как грусть, стыд, злость, отвращение, удивление, восторг, радость, составляют его внутренний опыт и поэтому также должны восприниматься доброжелательно;
• каждый человек живет только в настоящем моменте «здесьи-теперь», и именно он существенен для бытия.
Постепенно коучи интегрировали в свою работу все новые положения, возникающие в процессе помощи клиентам и по избавлению от проблем (психотерапия, консультирование), и в достижении их целей. Тем самым расширялся спектр принципов коучинга. Принципы роста и изобилия:
1) с человеком все в порядке, все «О’кей». Не существует людей неправильных или сломанных. Коуч признает, что состояние человека соответствует его жизненной ситуации и его собственному выбору реагирования на нее и поведения в ней;
2) люди действуют в полном соответствии с тем, каких целей они сейчас добиваются – сознательно или бессознательно.
Коуч принимает человека и его поведение таким, какое оно есть, и вместе с тем видит, что человек не просто может, но и с неизбежностью будет расти.
Под ростом понимается изменение в сторону большей эффективности;
3) у каждого человека есть достаточно ресурсов, чтобы получить то, чего он действительно хочет. Вселенная, в которой мы живем, дружественна и изобильна.
Мы обладаем неисчерпаемыми внутренними и внешними ресурсами.
Коуч помогает выбрать и сделать доступными ресурсы, нужные для данной задачи;
4) в каждый момент человек выбирает наилучшую из доступных ему возможностей.
Задача коуча – не заменить неверное на верное, а расширить число альтернатив для человека;
5) каждое действие является полезным в какой-то ситуации.
Коуч верит, что изначально все действия людей обусловлены позитивными намерениями.
«Люди обладают огромным потенциалом, у каждого человека есть уникальная карта реальности, но это не сама реальность. У людей добрые намерения, и они достигают своих собственных целей во все времена, причем делают это в совершенстве» [37].
Принципы коммуникации:
1) люди не могут не вступать в коммуникацию;
2) коммуникация происходит на содержательном (факты) и эмоциональном (отношения) уровнях. И последняя, эмоциональная, является превалирующей и ведущей;
3) информативная наполненность различных видов коммуникации:
• вербальная (слова) – 7 %,
• паравербальная форма передачи информации (интонация, тон, темп и высота голоса) – 38 %,
• невербальная («язык тела» – поза, жесты, выражение лица, взгляд) – 55 %;
4) в жизни мы используем наш разум и наше бессознательное, и мы общаемся как на сознательном, так и на бессознательном уровне;
5) то, что мы знаем, о чем думаем, помним или воображаем, отражает наши привычки, убеждения и стандарты; это проявляется в структуре речи и комбинации используемых репрезентативных систем.
Принципы системности:
1) наше тело, психика, внешнее окружение, весь мир являются частями единой системы;
2) все в системе взаимосвязано, все ее части находятся в отношениях. Отношения эти цикличны и организуются по принципу обратной связи;
3) изменения в одной части системы влияют и изменяют другие ее части и всю систему в целом;
4) каждая часть системы несет в себе отпечаток всей системы, и наоборот, вся система включает в себя качества всех ее составных частей (как карта или голограмма). Однако «карта – это не территория»;
5) наши переживания и наши действия являются производными от используемой нами системы фильтров восприятия.
Принципы сфокусированности на поиске решений:
1) для того чтобы куда-то прийти, надо знать, куда идешь, т. е. иметь цель;
2) чтобы устранить трудность, нет необходимости знать ее причину и функцию, т. е. можно обойтись без объяснений (исследовании истории) проблемы;
3) чему больше уделяется внимания, то и развивается.
Коуч занимается поиском решений, поэтому он ориентирован на будущее, на формулировку хорошо поставленных целей, на мотивацию и практическое их достижение;
4) если что-то возможно в этом мире, это возможно и для меня. Только вопрос «Как?»;
5) если один человек может что-то делать, то любой человек может этому обучиться;
6) три принципа терапии, ориентированной на решение (Ким Инсу Берг и Стив де Шазер):
• не чините то, что не сломано. Если что-то работает, не пытайтесь это изменить,
• узнав, что работает, делайте этого больше,
• если что-то не работает, перестаньте это делать и сделайте что-то другое;
7) будущее определяет смысл настоящего точно так же, как прошлое служит базой этому настоящему;
8) важно знать, куда мы двигаемся, чтобы понять, что нам может помочь;
9) можно воздействовать на мышление человека, и тогда изменятся его действия (путь от знания к действиям). А можно изменить свои действия в проблемной ситуации, что даст новый опыт, который поможет изменить «рамку» восприятия реальности, увидеть решения и наметить пути их достижения (путь от опыта к осознанию).
Коуч помогает клиенту в создании нового опыта, осознании его и расширении мышления. Принципы утилизации:
1) принимать и использовать реальность человека (клиента);
2) выявлять и принимать важное и ценное для данного человека;
3) понимать и принимать особенности личности и модели мира человека;
4) каждая часть системы имеет ценность;
5) в проблемах уже содержатся их решения;
6) не бывает неудач и поражений. Есть только результат и обратная связь.
Принципы «Внутренней игры» [38]:
1) от перемен можно получать удовольствие;
2) первый шаг на пути к переменам есть безоценочное признание вещей такими, какие они есть;
3) жизнь – это непрерывное обучение в процессе изменения и роста;
4) каждый человек обладает способностью учиться непосредственно на собственном опыте;
5) безоценочное наблюдение (вместо контроля и оценок) порождает доверие, которое позволяет сделать осознанный выбор и взять на себя ответственность за принятие решения и за процесс деятельности и обучения;
6) процесс обучения в коучинге опирается на соблюдение трех принципов:
• не оценивающее (безоценочное) осознание имеет целительную силу.
Осознание – это ясное представление о текущей ситуации;
• необходимо доверять своему внутреннему потенциалу, состоящему из всех реализованных или еще нереализованных способностей. Доверять самому себе, своим внутренним возможностям – значит обеспечивать движение к желанному будущему;
• право первого выбора в обучении предоставляется ученику (клиенту, игроку).
Выбор – это движение в желаемом направлении в будущем;
7) обучение – реальный компонент работы вместе с результативностью и удовольствием. Мы лучше выполняем то, что нам нравится;
8) основные составляющие коучинга – осознание, ответственность и выбор [39].
Осознание – это знание происходящего вокруг нас. Это способность отбирать и ясно воспринимать относящиеся к делу факты и информацию, определяя их важность. Самосознание – это знание того, что вы испытываете. Выбор необходим, чтобы по-настоящему чувствовать себя ответственным;
9) для достижения цели необходимо сместить фокус внимания на желанный результат и признаки его достижения;
10) стремление к свободе заложено в природе человеческого духа.
